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OpenKM Smart Search revolutioniert den Zugang zu kommunalen Informationen
Von OpenKM, fuer die deutsche Website aufbereitet am 15.05.2026
Digitale Verwaltung scheitert oft nicht an fehlenden Informationen, sondern an fehlender Auffindbarkeit. OpenKM Smart Search verbindet konversationelle Suche mit offiziellen Dokumentquellen und liefert klare, nachvollziehbare Antworten.
Was sich fuer Buerger verbessert
Fragen koennen in Alltagssprache gestellt werden, ohne juristische Fachbegriffe kennen zu muessen. Das System gibt eine konkrete Antwort inklusive Link zur Originalquelle.
Mehrsprachig, inklusiv, mobil
Die Plattform verarbeitet Anfragen in verschiedenen Sprachen und ist fuer mobile Nutzung ausgelegt. Das verbessert den Zugang fuer Touristen, Zugezogene und Menschen mit unterschiedlichen Sprachprofilen.
Technisches Prinzip: RAG mit Quellenbezug
Die KI arbeitet auf Basis kommunaler Dokumente und erzeugt keine freien Internetantworten. Damit bleiben Transparenz, Nachpruefbarkeit und Datenschutzanforderungen besser kontrollierbar.
Fazit
OpenKM Smart Search macht Verwaltungstexte praktisch nutzbar und entlastet gleichzeitig kommunale Teams durch weniger Routineanfragen.
Quelle des englischen Originalbeitrags
This is OpenKM Smart Search, the tool revolutionising citizen access to local councils